退费政策（Return Policy）
发布主体：深圳青逸医疗美容门诊部 · 生效日期：2026年1月30日
一、政策说明
本机构提供的植发、养发等服务属于医疗服务，不同于一般商品销售。根据医疗服务的特点，特制定本退费政策。请您在接受服务前仔细阅读。
二、可申请退费的情形
- 尚未消费的预付款项：您已支付费用但尚未接受相应治疗项目的，可申请全额退费；
- 预约后未就诊：已付款但因个人原因在治疗前取消就诊安排的，可申请全额退费；
- 经评估不宜治疗：面诊评估后医师认为您的身体条件不适合接受拟议治疗项目，而费用已预付的，可申请全额退费；
- 套餐内未使用项目：购买疗程或套餐后，其中尚未使用的项目可按协议约定申请退费；
- 药品及护理产品：未开封、不影响二次销售的药品或护理产品，自购买之日起 7 日内凭付款凭证可申请退货退费（法律法规规定不适用退货的商品除外）。
三、不予退费的情形
- 已实际接受的诊疗服务部分；
- 已开封使用或不符合退货条件的药品、护理产品；
- 法律法规规定的其他不予退费情形。
四、退费申请流程
- 致电 0755-81818899 或到院提出退费申请，说明原因并提供付款凭证（签购单、支付成功页面截图或 PayPal 收据等）；
- 工作人员核实您的身份及付款记录后，与您确认退费金额；
- 双方签署退费确认文件；
- 退费自确认之日起 15 个工作日内，按您的原付款方式退回（原路退回）：刷卡支付退回原银行卡；支付宝、微信支付退回原支付账户；PayPal 退回原 PayPal 账户。
如遇原支付渠道无法原路退回的特殊情况，我们将与您协商其他退回方式。
五、注意事项
- 退款可能产生的第三方手续费（如 PayPal 货币兑换费、银行卡手续费）按相应支付平台规则执行；
- 以促销价格购买的项目，退费金额以实际支付金额为准；
- 如对退费处理结果有异议，可致电 0755-81818899 反馈，或依法向有关主管部门投诉。
六、联系我们
机构名称：深圳青逸医疗美容门诊部
地址：广东省深圳市罗湖区深南东路4003号世界金融中心A座首层
电话：0755-81818899
